e-marketing.warszawa.pl

Program

Dzień pierwszy:
Sesja pierwsza:
oPrzedstawienie zadań auditora wewnętrznego oraz metodyki przeprowadzania auditu wewnętrznego.
oInterpretacja wymagań normy – ćwiczenie z przyporządkowywania wymagań normy do auditu zadanego procesu.
Sesja druga:
Podstawowe zasady skutecznego kontaktu z auditowanym.Zasady układania pytań.
Dzień drugi:
Sesja pierwsza:
Przygotowanie do auditu – układanie listy pytań podstawowych.
Ćwiczenie w grupach przeprowadzania auditów .
Sesja druga:
Omówienie przeprowadzonych auditów pod kątem wykorzystania wymagań normy oraz oceny zarządzania procesem.
Wypełnianie dokumentacji poauditowej.Omówienie możliwości udoskonalenia przeprowadzonych auditów i sporządzonych zapisów.

Cel szkolenia

Nauczenie uczestników szkolenia przeprowadzania auditów zgodnych z wymaganiami normy ISO 9001:2000

Forma szkolenia

Wykład
Praca zespołowa

Grupa docelowa

Kandydaci na auditorów wewnętrznych bez doświadczenia w przeprowadzaniu auditów.

Firma

Centrum Doskonalenia Zarządzania MERITUM Sp. z o.o.